שאלות ותשובות

איך מזמינים?

חנות האינטרנט פתוחה 24 שעות, 7 ימים בשבוע!
החנות שלנו בתל אביב פתוחה 6 ימים בשבוע ואתם יותר ממוזמנים לבוא לבקר - פרטים בתחתית העמוד.

אפשרויות התשלום:
1. בכרטיס אשראי במנגנון מאובטח (SSL 256 bit - מאושר על ידי כל חברות האשראי בישראל).

2. בכרטיס אשראי בטלפון -  במידה ואתם מעדיפים למסור את פרטי הכרטיס בטלפון, אנא ציינו זאת בעמוד הקופה וניצור עמכם קשר להשלמת הרכישה.

3. במזומן בדואר גוביינא - אחרי ביצוע ההזמנה באתר בוחרים ב - "תשלום בדואר גוביינא" כסוג המשלוח.
בסוף תהליך הצ'קאאוט יש לבחור באפשרות של יצירת קשר טלפוני למסירת פרטי כרטיס אשראי בטלפון.
ההזמנה תישלח בדואר רשום ועם הגעתה לסניף הדואר הקרוב אליכם תקבלו הודעה. התשלום עבור ההזמנה מתבצע בעת איסוף החבילה מסניף הדואר. (עלות המשלוח 25 ש"ח)

אם ברצונכן לשלם באמצעות צ'ק, אנא צרו איתנו קשר טלפוני או במייל (הזמנות באמצעות צ'ק נשלחות לאחר קבלת התשלום בפועל).

תוך כמה זמן תגיע ההזמנה?

לרוב (כמעט תמיד), הזמנות נארזות ויוצאות לדרך תוך 24-48 שעות מרגע קבלתן (למעט בסופ"ש וחגים).
אנו מתחייבים לשלוח כל הזמנה המבוצעת באתר, תוך מקסימום 10 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום.

האם אפשר לשלוח את ההזמנה למישהו/מישהי בכתובת שונה משלי?

בהחלט! יש להכניס את הפרטים המתאימים בעמוד הרכישה, שם ניתן לבחור אם לצרף חשבונית למשלוח (החשבונית יכולה להישלח לכתובת שונה מכתובת משלוח ההזמנה).

איך אפשר לדעת שקיבלתם את ההזמנה?

שניות אחרי ביצוע ההזמנה, יישלח אישור לכתובת הדואר האלקטרוני שהוכנסה בעת ביצוע ההזמנה.
כשהחבילה תצא לדרך, תישלח הודעת דואר אלקטרוני נוספת, עם מספר החבילה בדואר רשום/שליחים, באמצעותה ניתן לעקוב אחרי מיקום החבילה בדרכה.

יש מינימום להזמנה?

אין הזמנת מינימום,
אפשר להזמין כל כמות מפריט אחד ומעלה.

אפשרויות המשלוח:

הזמנות נשלחות באמצעות שירות דואר רשום או דואר שליחים של דואר ישראל.

עלויות המשלוח:

• דואר רשום - 12 ש"ח (מגיע בין יומיים ל-10 ימים מיום המשלוח, תלוי ביעד בארץ)
• דואר רשום גוביינא - 25 ש"ח (התשלום במזומן בסניף הדואר בעת איסוף החבילה)
• דואר רשום למדבקות/סיכות - 6 ש"ח
• דואר שליחים - 36 ש"ח (מגיע תוך 24 עד 48 שעות ממועד המשלוח, ביעדים מרכזיים)
  

אפשר לשלם בתשלומים?

ניתן לשלם בתשלומים (ללא ריבית) בהזמנות מעל 300 ש"ח, בכרטיס אשראי.
האפשרויות מוצגות בתהליך ביצוע ההזמנה.

האם אפשר לראות/לקנות את המוצרים לא באינטרנט?

ניתן (וכדאי!) לבקר בחנות שלנו בתל אביב, ברחוב אבן גבירול 3.